Binance, Türkiye’deki ilk müşteri hizmetleri merkezini hizmete açtı

Cointelegraph Türkiye’nin haberine göre, hacim olarak dünyanın en büyük kripto para borsası Binance, müşteri hizmetleri merkezinin açıldığını duyurdu.

Binance, yeni hizmeti için pilot ülke olarak yaklaşık iki yıl önce yerel bir varlık kurduğu Türkiye’yi seçti.

Binance’in Türkiye’yi seçmesinin olası bir nedeni, borsanın ülkeden aldığı yüksek trafik hacmidir.

Benzer web verileri, Türkiye’nin Binance’in birincil platformuna masaüstü tarayıcı erişiminin %7’sinden fazlasını oluşturduğunu gösteriyor.

Cointelegraph Türkiye ile paylaşılan bir duyuruya göre Binance, Türk müşterilerine uygulaması aracılığıyla 7/24 müşteri hizmetleri desteği sağlayacak.

Borsa, Türkiye’deki pilot testin başarılı olması koşuluyla hizmeti dünya çapında genişletmeye hazırlanıyor.

Cointelegraph, daha fazla ayrıntı için Binance’e ulaştı ve daha fazla bilgi mevcut olduğunda bu makale güncellenecektir.

Paris Blockchain Haftası Zirvesi’nde konuşan Binance CEO’su Changpeng Zhao, firmanın müşteri destek seçeneklerini genişletmeyi planladığını açıkladı:

“Müşteri desteğini sadece mesaj yoluyla veriyoruz ve önümüzdeki dönemde bu hizmeti tüm ülkelerde telefonla da yaygınlaştırmayı hedefliyoruz.”

Duyuruya göre Binance, müşteri desteğini Türkçe olarak sunacak ve sadece uygulama üzerinden sağlanacak. Borsa, bu amacın dolandırıcılık vakalarını başlamadan bitirmek olduğunu açıkladı.

Yeni hizmet ile yardıma ihtiyacı olan müşterilerle uygulama üzerinden iletişime geçilecek ve müşteri çağrıyı kabul ettiğinde görüşme başlayacak.

İlişkili: Binance CEO’su 2022’de en çok neyi heyecanlandırdığını açıklıyor

Hizmetlerini genişletmenin ve kullanıcı deneyimini iyileştirmenin yanı sıra borsa, her ekonomik sektörden şirketlere yatırım yaparak geleneksel pazarlardaki varlığını da büyütmeyi hedefliyor.

Binance CEO’su Changpeng Zhao, kripto benimsemeyi geliştirmek ve işini çeşitlendirmek için “geleneksel şirketleri kriptoyu benimsemeye zorlamanın yavaş hareket edenler üzerinde baskı oluşturacağına ve pazar rekabetini artıracağına” inanıyor.